Notre organisation interne est axée sur l’optimisation des rendez-vous les plus rapides possibles en offrant un accès centralisé à nous plannings.
Nous nous efforçons de gérer les examens urgents le jour même, en les intégrant autant que possible aux plannings programmés.
Nos actions de formation
- Notre personnel est formé à la Radioprotection : audit régulier, matériel radiologique adapté et contrôlé, contrôle des indications et conversion quand cela est possible en un examen d’imagerie moins irradiant.
- Autres formations : accident allergique et gestes d’urgence, sensibilisation à la sécurité informatique, procédures d’hygiène selon les recommandations...
- Formation continue des médecins radiologues : mise à jour des formations diplômantes, participation aux congrès des sociétés savantes...
Autres actions qualité
- Informations éclairées à nos patients : fiches d’information pour les examens pratiques (disponibles sur ce site), réalisation de devis.
- Enquêtes de satisfaction régulières, nous nous efforçons d’améliorer constamment la qualité d’accueil de nos patients, le respect de la confidentialité, leur information médicale, l’accès à leur dossier patient au sein de notre serveur PACS sécurisé. Pour toute demande spécifique (facturation, problèmes constatés, difficultés lors de la prise de RDV), n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@imageriecaladoise.fr.
- Démarche environnementale : objectif « 0 papier ». Depuis 2016, nous avons drastiquement réduit notre consommation de papier. L’ensemble du flux est numérisé (envoi d’ordonnance et de documents afférents à la prise en charge des patients par exemple). De même, un système de dématérialisation des résultats d’examen offre aux patients un accès sécurisé à leur dossier d’imagerie.
Rapidité dans la prise de rendez-vous
Notre priorité : Réduire au maximum le temps d’attente pour la prise de vos RDV et votre passage dans nos services d’imagerie.
Notre standard téléphonique vous proposera le premier rendez-vous disponible sur l’ensemble de nos sites.
Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne.
Sécurité informatique
Respect des règles de sécurité informatique avec une société informatique spécialisée :
- charte informatique,
- formation du personnel,
- formation à la réglementation (PSSI, RGPD...).
Plateau technique performant
Soucieux de faire bénéficier nos patients des technologies les plus performantes, nous avons à cœur de remplacer progressivement les équipements radiologiques vieillissants pour un plateau technique de qualité.
Nous disposons d’un scanner Siemens de dernière génération 128 barrettes double énergie, d’une IRM Siemens 1.5T sur site et à l’hôpital Nord Ouest, de deux mammographes avec tomosynthèse, et d’un système EOS peu irradiant pour l'analyse des troubles de la statique rachidienne, le suivi de scoliose et les bilans préopératoires de la chirurgie prothétique des membres inférieurs.
Nous avons également enrichi notre plateau technique d’une table de radiologie à capteur plan et avons remplacé l’ensemble de notre parc d’échographes en 2022.
Nous bénéficions d’un logiciel d’intelligence artificielle pour la lecture des radiographies et des mammographies, permettant une analyse rapide, précise et une détection précoce des éventuelles lésions.
Nous utilisons une plateforme d’encadrement des examens téléradiologiques pour assurer la relecture des examens radiologiques des CMSI (centres médicaux de soins immédiats) de Limas et de Bourg en Bresse.